以文本方式查看主题 - 金字塔客服中心 - 专业程序化交易软件提供商 (http://www.weistock.com/bbs/index.asp) -- 金字塔软件问题提交 (http://www.weistock.com/bbs/list.asp?boardid=2) ---- 关于金字塔的服务器连接问题 (http://www.weistock.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=2&id=147718) |
-- 作者:马良 -- 发布时间:2017/2/13 22:16:00 -- 你是无人值守的吧? 我们没办法保证服务器在无人值守情况下的24小时的不间断链接正常的。 建议你做到如下几点,以尽可能降低问题出现概率 1,每天重启客户端,至少每周重启服务器 2,盘中请启用手机监控,以防止断线以外发生 |
-- 作者:马良 -- 发布时间:2017/2/13 22:31:14 -- 具体一下无法保证链接的具体原因主要是网络连接的复杂性决定的,你今天遇到的情况可能是路由器问题,也有可能是操作系统问题,也有可能是反复断线后的金字塔与操作系统间底层模块问题。 |
-- 作者:shq -- 发布时间:2017/2/14 13:08:59 -- 抱歉,团队未能及时回复,并不是没人管。我们内部上午就您这个问题进行了详细讨论,包括可能的原因以及对应的解决方法,暂时未形成一个明确的方案。 该帖结合之前反馈的帖子已经为我们提供大量的信息,我们也已经确认该问题的存在。后续我们会重新审视这个问题的根源,着力去解决它。目前,建议您留意2楼提供的方法以及4楼的原因,以减少问题发生的概率。 问题虽具有偶然性,但是经过您的几次调试,也知道大概怎么去解决了。眼下,若出现同类的问题,您可以一边按照老方法去减少该问题对您造成的影响,一边可以将详细信息或者背景反馈给我们。谢谢对金字塔的支持。
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-- 作者:shq -- 发布时间:2017/2/14 18:16:34 -- 您好!关于您提的两点建议,我们会认真评估其可行性,并跟踪该问题。 [此贴子已经被作者于2017-2-14 18:16:51编辑过]
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-- 作者:wenarm -- 发布时间:2017/3/1 9:05:25 -- 抱歉这个问题,测试部门无法测试到具体情况以及原因。 |