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---- 是否不兼容英文版win10? (http://www.weistock.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=2&id=157070)
-- 发布时间：2017/8/21 10:35:35
-- 是否不兼容英文版win10?
请教：在英文版win10专业版安装金字塔32位版本后运行软件，
在试图点击打开连接IB数据接口时弹出错误提示窗口，软件崩溃关闭。这个问题如何解决？
-- 发布时间：2017/8/21 10:45:10
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弹窗的错误信息是什么样的？有截图吗？
-- 发布时间：2017/8/21 11:44:48
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就是一个小窗口，左上角是金字塔三个字，窗口中间左边是一个黄色三角形中间有个黑色感叹号，然后是英文提示：Attempted an unsupported operation.右下角是OK按钮，点击后出现“金字塔决策交易系统主模块”提示窗口，里面的字是“金字塔决策交易系统主模块has stopped working, A problem caused the program to stop working correctly.Windows will close the program and notify you if a solution is available.”右下角是close program按钮，点击后重复出现这个提示，然后软件自动关闭。即双击IB（盈透）下单接口后，无法弹出“盈透数据接收管理”窗口，而是出现上述错误提示后软件关闭。
-- 发布时间：2017/8/21 12:43:19
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图片见附件
-- 发布时间：2017/8/21 12:54:07
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我在2015年的时候曾提到过类似问题：win8.1的IB接口连接问题
Post By：2015/1/16 4:53:12 [只看该作者] 在surface Pro3的windows8.1pro系统中安装金字塔软件和TWS后，TWS的API设置正常，但在金字塔打开后点击连接IB（盈透）下单接口，弹出提示窗口“an unsuported operation was attempted”，然后金字塔程序死机退出。请问这是什么原因？是否能解决？ 当时也是英文版的windows8.1pro同样出现这个问题，后来升级到win10中文版后就没有这个问题了。可见确实是不兼容英文版windows操作系统？能否解决？ |
-- 发布时间：2017/8/21 13:03:18
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不连接IB，单独使用金字塔软件是否正常？你说的情况我们需要测试下是否在英文版下存在不兼容的情况。
[此贴子已经被作者于2017/8/21 13:03:34编辑过]
-- 发布时间：2017/8/21 13:22:48
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不点击连接IB是没有问题的，可以正常使用
-- 发布时间：2017/8/21 13:24:50
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最好能够解决英文版问题，否则就要放弃正版的英文版系统改装中文版了
-- 发布时间：2017/8/23 14:02:12
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已经发现问题解决办法：在安装金字塔软件之前，必须先安装并正常运行IB的TwS软件，然后才安装金字塔软件，否则就会出现上述无法打开IB接口的问题。
建议在软件中增加有关提示。
[此贴子已经被作者于2017/8/23 14:03:22编辑过]
-- 发布时间：2017/8/23 14:30:50
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谢谢你的反馈，F1帮助中有相关安装前的提示，参考链接红字部分：http://www.weistock.com/WeisoftHelp/index.html?ib.htm