以文本方式查看主题
- 金字塔客服中心 - 专业程序化交易软件提供商 (http://www.weistock.com/bbs/index.asp)
-- 金字塔软件问题提交 (http://www.weistock.com/bbs/list.asp?boardid=2)
---- 反复弹出账户尚未连接交易网关 (http://www.weistock.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=2&id=172006)
|
-- 作者:maomao8643
-- 发布时间:2019/9/11 9:02:45
-- 反复弹出账户尚未连接交易网关
账户明明已经连上了,已经能看到资金和持仓,但是过了十几秒就弹出结算结果查询窗口和账户通知消息的窗口,并报告账户xxx,点击确定并关闭窗口后又反复弹出。平时折腾两三次也就算了,今天却反复7、8次,真是比较烦了。请问能解决吗?
|
-- 作者:banzhuan
-- 发布时间:2019/9/11 9:06:46
--
请问您是哪家期货公司的什么柜台呢?
|
-- 作者:maomao8643
-- 发布时间:2019/9/11 9:36:28
--
华泰期货(主席上海电信)- CTP
|
-- 作者:fly
-- 发布时间:2019/9/11 10:09:47
--
您的报错环境,是个人电脑,还是云平台的服务器上?
听您描述,可能是因为虽然登录上了CTP交易,但是却没有获取到结算单的信息,因此软件认为没有连接交易网关。
登录交易后,在弹出的“结算结果查询窗口”界面,勾上不再提示,再重新登录交易账户试试看
|
-- 作者:maomao8643
-- 发布时间:2019/9/11 10:19:08
--
此主题相关图片如下:反复登.png

|
-- 作者:maomao8643
-- 发布时间:2019/9/11 10:25:07
--
在云平台上。结算单的信息有时确有延迟,但有时得到了结算单也弹。程序等待的时间能否调长一点。
|
-- 作者:fly
-- 发布时间:2019/9/11 10:51:07
--
目前我们遇到会出这个报错的,基本都是云平台上的。这个获取结算单异常的报错应该是不影响下单的。
如果出现比较频繁,您试试“交易--下单设置”,交易设置/账户 下 将“弹出账户通知”的勾去掉,看看还会不会有这个报错。
[此贴子已经被作者于2019/9/11 10:52:18编辑过]
|
-- 作者:maomao8643
-- 发布时间:2019/9/12 8:50:15
--
把自动弹出对账单取消了,没有报错,但还是会反复弹出账户通知消息。这个通知还是比较重要,看看能不取消就把问题解决了不。
|
-- 作者:banzhuan
-- 发布时间:2019/9/12 9:24:41
--
交易 》 下单设置中,去除勾选“弹出账户通知”试试
此主题相关图片如下:temp.png

|