主题：[建议]改进支持水平

金字塔需要尽快解决问题。 不要再说“我的正常”。 这不是个复杂的问题。 应尽快出Patch。公司不大，支持的做法到像微软。 几年前有个笑话说微软的。（微软生产灯泡）。客户的灯泡不亮了，打微软的电话要求支持。微软工程师问：‘灯泡拧紧了吗？” 客户说”是“。 ”是不是灯泡坏了？“ ”没电了吧？“  ”有电“ ”你怎么确认有电？“ ”因为电扇在转“ ”你插头坏了“ ：可是我换苹果的就亮” “你的是什么型号？” 客户答道：‘金字塔“ 微软工程师抬头看看了办公室的电灯”我们的亮着,型号一样“。 ”可以说明不是我们产品的问题“ 客户无语了。。。