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主题:最近论坛刮起了一股歪风邪气

帅哥哟,离线,有人找我吗?
ackvz
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等级:黑侠 帖子:618 积分:2624 威望:0 精华:0 注册:2010/4/25 15:17:16
最近论坛刮起了一股歪风邪气  发帖心情 Post By:2013/7/16 9:06:13 [只看该作者]

一些刚刚摸索金字塔的用户,开始对软件指手画脚。

指责软件设置太多,功能太多。不便于上手。

还有要求将股票和期货分开的,  要求要么专业化要么脑残化的。

我就想问一句,你到底要专业化还是要脑残化? 这2个矛盾么?

再一看 注册时间才几天,估计就是个菜鸟新手,估计操作手册都没看完的 就乱嚷嚷!

 

1 功能方面 肯定是越强大约好!  不用的功能并不怎么影响效率,强烈反对阉割!

   那些要求将股票和期货切割开来的新手,我去年买了个啥表?

   别人用而你不用的功能 你就要求去掉?  这是什么XX逻辑呢?

 

2 用户体验方面,包括各项设置,操作指南,范例导引 都有提高的空间,

   在不删减功能 不影响稳定性的前提下,可以慢慢提高改进。

 

3 稳定性方面。 多用心测试吧,都花精力。每个版本力求稳妥!

 

4 论坛上的许多问题,都是些新手问题。

   一方面反映新手在这些地方容易出现困惑,

   二反面反映论坛的搜索功能和客服的引导不够,不能快速的指向该问题的解决方案。

   一个好论坛加一个好搜索  顶得上几个客服的劳动。

 

5 客服应该一再提示:

   1 新手应该看完帮助手册,

   2 列出一个进阶路线图,列出所使用的功能应该掌握的知识点。

   3 做个新的帮助手册,常见问题以及范例导引应该更丰富。 

      同时该手册应该具备更好的搜索功能。新手应该借此能够更好更快的自助解决问题。

    

 

 

 

 

 

 


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