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主题：反复弹出账户尚未连接交易网关
帅哥哟，离线，有人找我吗？
maomao8643
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等级：论坛游侠 帖子：155 积分：0 威望：0 精华：0 注册：2017/8/10 8:36:21 		反复弹出账户尚未连接交易网关  发帖心情 Post By：2019/9/11 9:02:45 [只看该作者]

账户明明已经连上了，已经能看到资金和持仓，但是过了十几秒就弹出结算结果查询窗口和账户通知消息的窗口，并报告账户xxx，点击确定并关闭窗口后又反复弹出。平时折腾两三次也就算了，今天却反复7、8次，真是比较烦了。请问能解决吗？

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帅哥哟，离线，有人找我吗？
banzhuan
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等级：超级版主 帖子：16558 积分：0 威望：0 精华：0 注册：2017/6/1 10:24:09 		  发帖心情 Post By：2019/9/11 9:06:46 [只看该作者]

请问您是哪家期货公司的什么柜台呢？

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maomao8643
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等级：论坛游侠 帖子：155 积分：0 威望：0 精华：0 注册：2017/8/10 8:36:21 		  发帖心情 Post By：2019/9/11 9:36:28 [只看该作者]

华泰期货（主席上海电信）- CTP

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fly
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等级：管理员 帖子：5082 积分：17642 威望：0 精华：6 注册：2010/7/15 9:05:58 		  发帖心情 Post By：2019/9/11 10:09:47 [只看该作者]

您的报错环境，是个人电脑，还是云平台的服务器上？

听您描述，可能是因为虽然登录上了CTP交易，但是却没有获取到结算单的信息，因此软件认为没有连接交易网关。
登录交易后，在弹出的“结算结果查询窗口”界面，勾上不再提示，再重新登录交易账户试试看

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maomao8643
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等级：论坛游侠 帖子：155 积分：0 威望：0 精华：0 注册：2017/8/10 8:36:21 		  发帖心情 Post By：2019/9/11 10:19:08 [只看该作者]


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maomao8643
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等级：论坛游侠 帖子：155 积分：0 威望：0 精华：0 注册：2017/8/10 8:36:21 		  发帖心情 Post By：2019/9/11 10:25:07 [只看该作者]

在云平台上。结算单的信息有时确有延迟，但有时得到了结算单也弹。程序等待的时间能否调长一点。

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fly
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等级：管理员 帖子：5082 积分：17642 威望：0 精华：6 注册：2010/7/15 9:05:58 		  发帖心情 Post By：2019/9/11 10:51:07 [只看该作者]

目前我们遇到会出这个报错的，基本都是云平台上的。这个获取结算单异常的报错应该是不影响下单的。

如果出现比较频繁，您试试“交易--下单设置”，交易设置/账户 下 将“弹出账户通知”的勾去掉，看看还会不会有这个报错。
[此贴子已经被作者于2019/9/11 10:52:18编辑过]

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maomao8643
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把自动弹出对账单取消了，没有报错，但还是会反复弹出账户通知消息。这个通知还是比较重要，看看能不取消就把问题解决了不。
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banzhuan
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等级：超级版主 帖子：16558 积分：0 威望：0 精华：0 注册：2017/6/1 10:24:09 		  发帖心情 Post By：2019/9/12 9:24:41 [只看该作者]

交易 》 下单设置中，去除勾选“弹出账户通知”试试

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