交易账号掉线后不能自动登录问题 - 金字塔软件问题提交 - 金字塔客服中心 - 专业程序化交易软件提供商

发现一个问题一直存在，当交易账号因某种原因可能断开时，金字塔不会自动重连，问题在4.0以来各个版本均存在。

环境：阿里云服务器，上海机房，使用期货交易账号，金字塔版本：5.10，已选自动连接。

现象：偶有发生，图表运行完全正常，交易信号发出正常，但交易账号没有连接，导致并没产生真实交易。

怀疑是交易账号掉线后未能识别，导致没有自动重连，此现象每月能发生一两次。

最近一次：

2019-12-27 18:48:21.546 【回报】86666 : 登录返回：正确

2019-12-27 18:48:23.061 【回报】86666 : 已登录

2019-12-27 18:52:16.530 【回报】86666 : 已断开

2019-12-27 19:46:33.843 【回报】86666 : 登录返回：正确 <===此处LOG显示登录成功，但在23：00左右去查看时发现账户不在线，发出的交易信号未能执行。但账号内的持仓信息浮盈等是正确的，手工按下登出，再按下登入就连上了。

2019-12-27 20:59:02.264 【图表】SC0000 运行完毕图表本身运行均正常

2019-12-27 20:59:02.264 【图表】SC0000 运行完毕

2019-12-27 21:01:02.264 【图表】SC0000 运行完毕

2019-12-27 21:02:02.264 【图表】SC0000 运行完毕

建议您使用账号的自动登入、登出功能（工具》选项》账户）。在盘前5-20分钟自动登入账号，盘后自动登出账号，日盘和夜盘都能够分开设置。因为首先每天收盘后期货公司会做每日结算，非交易时段也可能会做柜台维护等操作，这样很容易造成账号的异常状态。

下图的自动账户1设置为日盘账号登入登出时间，账户2设置为夜盘的。

此主题相关图片如下：temp.png

[此贴子已经被作者于2019/12/30 8:56:46编辑过]

我原来是设置的两次自动登录，只是没有设置自动登出，看来在没有登出时，系统在设定时间上并没有自动登录。我把自动登出设上试试。

建议还是优化交易账号检测机制，因为即使在交易时间段内，账号隐性掉线也是不能完全避免的，程序内应有检测和自动重连机制，例如定期的刷新持仓来检测是否还保持连接等功能。

这个问题一直存在，最近金字塔运行很平稳，就出现2次无法登陆交易账户的问题，显示“正在连接”（准确的记不住了），只要退出登陆，再连接就好了。

以前我设置的是8:35登陆交易账户，出现这个问题后，改为8:55分自动登陆账户，还是出现登陆不上交易账户的问题。

以前给你们提过，如果2分钟登陆不上账户就退出登陆，再重新登陆，这样就应该不会有问题了。

大家的反馈工作人员会及时提交给产品部门进行优化。

目前可以通过开启本地异常监控及配合手机监控助手辅助使用，确保程序化运行的更稳定

主题：交易账号掉线后不能自动登录问题