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金字塔客服中心 - 专业程序化交易软件提供商金字塔软件金字塔软件问题提交 → [求助]今天出现三次软件卡死在状态栏无法弹出的bug~3.31版本

   

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主题:[求助]今天出现三次软件卡死在状态栏无法弹出的bug~3.31版本

帅哥哟,离线,有人找我吗?
bbking
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[求助]今天出现三次软件卡死在状态栏无法弹出的bug~3.31版本  发帖心情 Post By:2014/10/8 13:37:44 [显示全部帖子]

http://www.weistock.com/bbs/dispbbs.asp?BoardID=2&ID=70558&skin=0
[求助]实盘机~软件卡死在状态栏~无法弹出~  发帖心情 Post By:2014/9/29 12:12:49 [只看该作者

[求助]实盘机~软件卡死在状态栏~无法弹出~  发帖心情 Post By:2014/6/4 15:39:36 [只看该作者



与前面两个一摸一样的情况~
前面两次是3.24版本~
第一次假死大概在9:36:00
第二次假死大概在10:04:30
仔细检查后发现这两个点好像没有开平仓下单动作
已经排除是由于下单引起的
另外也不是由银期转账引起的

到了中午休市我将实盘机器升级到3.31
下午13:30发现没有发监控邮件
看了一眼实盘机~
金字塔软件最小化缩小在状态栏~
点不开~
后台也不发监控邮件
软件假死~
只能强行结束任务~重启后运行正常



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  发帖心情 Post By:2014/10/8 13:58:45 [显示全部帖子]

不是未响应状态
而是金字塔软件最小化卡死在状态栏上
后台图表都不运行了~监控邮件也没发
早上ru平空单都给漏掉

CPU内存占用好像没有异常~
我这边情况最早出现在今年6月4号~
一直到这边版本这情况还落隐落现...

实盘运行的20多个后台没法交给你们

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  发帖心情 Post By:2014/10/8 14:14:51 [显示全部帖子]

我根本没最小化~
软件卡死后我才发现他最小化在状态栏上

我没找到重现规律~
每次出现一次软件卡死在状态栏上我都在论坛上发了帖子了

出现频率很低的bug用户很难找到重现规律需要你们开发配合
之前我帮你们实盘测的后台假死bug(因为多核冲突造成的)也是实盘跑了个近半个月才搞定的

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  发帖心情 Post By:2014/10/8 14:33:20 [显示全部帖子]

图片点击可在新窗口打开查看

今天第四次出现软件卡死在状态栏~
终于截了个图~
的确是进程未响应~
出现时间14:24

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  发帖心情 Post By:2014/10/8 14:39:17 [显示全部帖子]

我能找到原因根本不会在这里发帖子
只能一边自己排除一边跟你们反应情况~


之前那个多核冲突我哪里调试的出~
原因什么的只能靠你们开发去调试啊~
特别是这种出现频率低的bug实在太难调试了

我的实盘机器国庆之间停过
没有任何设置更改
今天居然出现4次假死了~
之前两个帖子之间间隔近3个月...
我不知道是什么原因

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  发帖心情 Post By:2014/10/8 14:42:46 [显示全部帖子]

是CPU 0%
我的实盘机器只开金字塔其他没开
我也不知道什么原因~
之前实盘cpu好像在40-50%之间稳定运行
而且没出什么故障
平时正常运行情况参考如下图

图片点击可在新窗口打开查看

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  发帖心情 Post By:2014/10/8 14:59:26 [显示全部帖子]

解释一下
我不是死机~而是金字塔软件进程无响应
机器静止的时候cpu是可以达到0%的



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  发帖心情 Post By:2014/10/8 15:01:40 [显示全部帖子]

是否是我开的程序太多了~
好像以前说过金字塔软件在cpu平均占用在50%以上很容易出现进程无相应的情况?
之前我好像挂的后台有22个监控的合约有14个~
现在大概27个后台监控的合约达到了20个样子

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  发帖心情 Post By:2014/10/8 15:33:40 [显示全部帖子]

后台都是序列运算~实在是非常简单的条件单~tick级别高频刷新
只不过监控的合约多了点~
cpu占用可能是高了点
目前只是怀疑这点

因为之前帮你们实盘调试过后台假死的多核冲突bug~
所以我觉得这种情况只能由你们开发假设出现情况的原因~写出自动生成debug文档的金字塔版本~
当用户出现bug频率高到一定程度引起了重视大家一起调试才可能最终找到原因

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  发帖心情 Post By:2014/10/9 10:11:52 [显示全部帖子]

回楼上的

我是用天翼云~
之前一直没啥问题
国庆之前出现这类bug的情况极低~
但是昨日出现5次

刚才又出现一次及时发现

1 不懂你所谓的把程序放任务栏~是不是把快捷方式放在桌面下这根bar上?我都是桌面快捷方式启动~没有把金字塔快捷方式放下面
2 之前一直是这么多后台~也跑了几个月没事啊~一直没有大幅增加后台数量~

你们能否像上次那样(多核冲突造成后台假死而图表正常软件没有假死)写个调试应用文件让我实盘机器跑一下~
自动输出debug文档~等这个bug再次出现后你们看debug文档找问题?


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