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标题：[注意]交易账户连接
1楼
qwer123 发表于：2018/8/10 9:33:381.今天又出现和交易账户无法连接的问题，一直显示“连接中。。。”；手工中断后，在连接就可以了。
具体是什么原因真说不清楚，以前就给你们提过建议，如果5分钟还不能连接账户，一直显示“连接中。。。。”，就主动中断，重新连接。这个应该不难吧。这个问题不是我一个人遇到，其他人也有遇到。
2.L2数据服务器删掉后，重启金字塔又出现了，能不能永久删除，需要的时候再手工添加。当交易过程中连接的数据服务器断线，跳到L2服务器如果没有授权继续跳向下面的服务器，这个应该可以做到吧，而不要向现在这样，到了L2服务器就不动了。
3.在开盘前，如果你进行了资金转入操作，账户上不显示，如果你想断开交易账户，这个时候一般都会导致金字塔死机。“刷新”功能根本就不执行。
以上是这几个月遇到的问题，其他都很稳定。
2楼
banzhuan 发表于：2018/8/10 9:49:38感谢您对金字塔的支持！ 您反馈的前2个问题工作人员会提交给产品部门，第3个问题一定是开盘前转入资金会出现该现象是吗？该现象工作人员本地核实一下。
3楼
马良 发表于：2018/8/10 10:58:09请问你现在的版本号？
1、这个问题软件已经多次处理过了，下次再出现后建议你关闭那个链接状态窗口，然后再打开看一下状态是否还是链接中
2、这个问题新版早就已经解决，但不建议你用自动更换服务器功能
3、请问你是ctp接口吗？是否能稳定重现？
4楼
qwer123 发表于：2018/8/10 11:34:301.遇到后我再试试；
2.不用“自动更换服务器”功能不行的，偶尔会在盘中出现数据服务器断线的问题。而你们那里又没有问题，换一个服务器就好了。
3.ctp接口，能重现。另外金字塔账户“详细”中给出的账户统计数据基本都不对。
5楼
无为剑 发表于：2018/8/10 11:39:37能否具体指出具体是哪项数据不对了？以及正确的数值应该是多少？
6楼
qwer123 发表于：2018/8/10 14:44:16
此主题相关图片如下：qq截图20180810142949.png
此主题相关图片如下：qq截图20180810143547.png
第一个图是快期的，这个我对过没有问题。第二个是金字塔的统计，我用的时间是2018.7.1-今天，单显示统计区段不对
7楼
无为剑 发表于：2018/8/10 15:30:33由于该功能需要实盘帐号，并还需要较长时间的交易结算记录，因此您是否方便在盘后借我们工作人员一用？主要是用来调试和比对问题用，非交易时段使用，不会影响您的盘中交易
8楼
qwer123 发表于：2018/8/10 20:19:571.交易4个月的账户行不行？
2.需要使用几次？（15:00以后）
9楼
马良 发表于：2018/8/10 20:25:06只要能根快期对比出问题的账户就可以的。15点后柜台要关闭的吧？如果柜台关闭就只能中午时段使用的，一般不会太久的
10楼
qwer123 发表于：2018/8/10 20:55:4415:00-17:00柜台不会关闭，可以连接上。