标题：反复弹出账户尚未连接交易网关

1楼

maomao8643 发表于：2019/9/11 9:02:45

账户明明已经连上了，已经能看到资金和持仓，但是过了十几秒就弹出结算结果查询窗口和账户通知消息的窗口，并报告账户xxx，点击确定并关闭窗口后又反复弹出。平时折腾两三次也就算了，今天却反复7、8次，真是比较烦了。请问能解决吗？

2楼

banzhuan 发表于：2019/9/11 9:06:46

请问您是哪家期货公司的什么柜台呢？

3楼

maomao8643 发表于：2019/9/11 9:36:28

华泰期货（主席上海电信）- CTP

4楼

fly 发表于：2019/9/11 10:09:47

您的报错环境，是个人电脑，还是云平台的服务器上？

听您描述，可能是因为虽然登录上了CTP交易，但是却没有获取到结算单的信息，因此软件认为没有连接交易网关。

登录交易后，在弹出的“结算结果查询窗口”界面，勾上不再提示，再重新登录交易账户试试看

5楼

maomao8643 发表于：2019/9/11 10:19:08

此主题相关图片如下：反复登.png

6楼

maomao8643 发表于：2019/9/11 10:25:07

在云平台上。结算单的信息有时确有延迟，但有时得到了结算单也弹。程序等待的时间能否调长一点。

7楼

fly 发表于：2019/9/11 10:51:07

目前我们遇到会出这个报错的，基本都是云平台上的。这个获取结算单异常的报错应该是不影响下单的。

如果出现比较频繁，您试试“交易--下单设置”，交易设置/账户下将“弹出账户通知”的勾去掉，看看还会不会有这个报错。

[此贴子已经被作者于2019/9/11 10:52:18编辑过]

8楼

maomao8643 发表于：2019/9/12 8:50:15

把自动弹出对账单取消了，没有报错，但还是会反复弹出账户通知消息。这个通知还是比较重要，看看能不取消就把问题解决了不。

9楼

banzhuan 发表于：2019/9/12 9:24:41

交易》下单设置中，去除勾选“弹出账户通知”试试

此主题相关图片如下：temp.png

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