标题：系统升级更新失败

1楼

漂移的科鲁兹 发表于：2020/8/1 10:18:46

这几天打开软件就都提示更新，但最后都是提示更新失败。

2楼

漂移的科鲁兹 发表于：2020/8/1 10:27:49

就是图中所示

3楼

无为剑 发表于：2020/8/1 11:54:31

尝试关闭所有杀毒软件后，再更新试试呢？

4楼

漂移的科鲁兹 发表于：2020/8/1 12:26:31

都试过了，不行。提示框里显示：升级解压缩包时失败，请下载完整安装包重新安装本系统。提醒：若你的计算机开启杀毒软件，请彻底关闭杀毒软件后再试。

5楼

无为剑 发表于：2020/8/1 13:48:26

请留下联系QQ，我们远程到你那边看一下

6楼

spunk 发表于：2020/8/2 11:07:44

怎么解决的，我的也这样

7楼

banzhuan 发表于：2020/8/3 8:55:32

以下是引用spunk在2020/8/2 11:07:44的发言：
怎么解决的，我的也这样

是云服务器吗？杀毒软件等都关闭了也还不行吗？实在不行官网下载安装包后，在原安装目录覆盖安装

8楼

无为剑 发表于：2020/8/3 15:40:48

目前发现该问题如果用户排除杀毒软件问题后，可以将金字塔工作目录中的Update文件夹清空，然后再重新点击帮助菜单-》自动升级检测，重新做自动升级即可

9楼

spunk 发表于：2020/8/3 22:29:33

本地机器，win10无杀毒软件，清空update目录后解决。

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