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标题：关于“上海电信1”稳定性的投诉
1楼
zhgcg 发表于：2013/7/2 16:09:40老师好！
我是标准版付费用户，实盘股指，
最近“上海电信1”连续出现问题，造成盘中和盘后模型开平仓信号时间、以及开平仓次数不相吻合，
0628上午发生过一次，今天（0702）上午1次，下午3次，中间停顿时间有时长达将近2分钟，造成亏损和困扰，
在期货市场中，别说停顿2分钟，有时停顿10秒钟都会带来严重后果，其中的道理相信老师们都了解，
盼能重视起来，与机房多做沟通，把维护工作尽快完善起来，避免此种情况再次发生！
2013—07—02
2楼
jinzhe 发表于：2013/7/2 16:34:58你好 ，0628和今天0702这两天机房网络故障，运维人员及时进行了处理，将连接的客户切换至备用服务器，基本可以保证客户的正常使用。
大批客户连接备用服务器时，会有先后顺序。
非常感谢您的支持和建议，我们会机房加强沟通
3楼
jinzhe 发表于：2013/7/2 16:35:27交易所合约实时行情是没有影响的，您是用指数数据在进行程序化交易吗？
4楼
zhgcg 发表于：2013/7/2 16:58:33 谢谢老师回复！
是的，我是用“股指指数”数据来做程序化交易的，
所以，“上海电信1”最近出现的问题对模型的使用影响很大，盼能尽快解决问题，TKS！。
2013—07—20
5楼
admin 发表于：2013/7/2 17:46:14金字塔为了保证客户数据质量，默认是启用双数据进行交易的，详见 http://www.weistock.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=2&Id=49 问题10。
但是由于您是用的指数数据，指数数据期货公司是没有发布的，因此会遭到影响，我们会跟机房进行沟通，正确以后类似问题避免发生。
6楼
zhgcg 发表于：2013/7/3 0:08:17 谢谢ADMIN的回复！
盘后检查了下近期的历史信号，发现问题不少，现仅举二例，贴图如下，
撇开盈亏不谈，想起最近都是在数据不准确的情况下实盘交易，一身冷汗！请一定要尽快解决问题！否则下次的后果会更严重！
1:0624的交易图
此主题相关图片如下：未命名.2.jpg
C:\Users\Administrator\Pictures\未命名.1.jpg
2：今天的信号图
此主题相关图片如下：今天信号图.jpg
7楼
zhgcg 发表于：2013/7/3 0:10:58补充：上图0624的信号，我有之前保留的模型回测报告为证，但一直发不上图，请老师指点一下，TKS！
2013—07—02 夜
8楼
zhgcg 发表于：2013/7/3 0:38:27 终于发出来了，请看看回测报告中的成交记录明细，这份报告是我上周末保存的，
已经过去了好几天，我每天复盘时都有看到这个信号，印象深刻，再说了如没信号，又怎么会有开平仓记录！
可经过“上海电信1”今天这么一折腾，历史信号没了，这是大问题！
个人认为，“股指指数”的数据还是存在遗漏或不完整，才会造成这种情况出现，请一定认真核查，TKS！
此主题相关图片如下：未命名.jpg
9楼
zhgcg 发表于：2013/7/3 9:21:3310楼
admin 发表于：2013/7/3 9:25:28由于目前不同的服务器都是独立计算指数，所以遇到行情网络事故时难以保证所有服务器上的指数计算都100%一致。
下一步金字塔的升级版会将连续合约加上除权数据，连续合约由于是交易所数据所以服务期间的同步的，以后您就可以考虑使用还权后的连续合约交易了。