为什么提示数据错误

代人发帖 · 发表于 2024-9-13 11:08

请教：为什么老是出现这些问题哈
怎么避免这事情继续发生哈，要不总是删除重装，当天的全推数据又不见了！交易中断了哈，这损失怎么弥补！

技术010 · 发表于 2024-9-13 11:25

数据紊乱一般是由于软件非正常关闭导致的，需要先排查异常关闭的原因了。你这个是软件意外崩溃了，再打开软件时出现的？如果频繁的出现这种问题，那可能需要先跟踪下大致是什么情况或是什么操作下出现的，或者全新安装一个金字塔，最简化运行，逐步增加设置，看是否还会频繁的出现，如果还是出现，可以把这个环境整体压缩下发我们测试下。这种崩溃异常退出的问题，可能无法一下定位到原因。

100017510 · 发表于 2024-9-13 13:16

首先交易时间段，我不会关闭软件！其次这个问题已经持续很久了，2点几版本一直到7点几都有这问题！版本

100017510 · 发表于 2024-9-13 13:23

我个人觉得是某个第三方APP私自访问这个财务文件导致冲突，造成文件损坏，宕机。

技术010 · 发表于 2024-9-13 13:28

是在交易时段中间突然出现的，还是在开盘一开始就出现的？单从截图的错误提示上看，是市场下的财务除权数据文件损坏或丢失，具体的我们先反馈给开发，看大致是什么原因引起的，后续有反馈结果会本贴回复的，我们会持续跟进这个问题的。

100017510 · 发表于 2024-9-13 16:23

好的，等待好消息，谢谢

100017510 · 发表于 2024-9-13 16:26

在有行情数据时，宕机比较严重些，其他时段，点关闭错误提示窗口还能继续使用。

技术010 · 发表于 2024-9-13 16:37

好的，我们会持续跟进该问题的，可以留意该贴，我们会在该贴反馈跟进进度的。

技术010 · 发表于 2024-9-19 13:25

出现这个弹窗，是由于软件在读取该文件时，文件内部索引紊乱，导致的该报错。但是原因比较复杂，开发那目前也不好确定原因，可能是软件本身的或者是外部因素造成的。如果你那多次出现，那可能需要把整个软件压缩下发我们测试下，可以加QQ2862096385，把文件压缩下发我们，看是否是软件本身的问题导致的。另外你也可以尝试安装到别的电脑上，或者新安装一个金字塔，换个系统环境，看是否还会出现，暂时没有较好的解决方案，抱歉。

100017510 · 发表于 2024-9-23 09:27

发图片很慢

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