情况反映:专业版丢失登录密码

103737 · 发表于 2025-4-9 22:05

情况反映：以前也反映过专业版保存的期货账户登录密码会丢失，不知是什么原因。现在发现，在使用过如测评，下载数据解压等占用存特多的情况后，经常会丢失登录密码（已保存的登录密码变成空白)。特此反映

资深技术05 · 发表于 2025-4-10 08:47

这里点开也没有了吗？

你本地情况是下载超量的数据或者做执行时间很长的回测吗？另外顺便告知下具体的客户端版本。

103737 · 发表于 2025-4-15 12:09

是最新的版本，V7。10

103737 · 发表于 2025-11-4 12:56

情况反映：专业版经常无缘无故的丢失已保存的登录密码（实盘账户），这种情况至今仍然存在。在无人值守时系统就无法打开账户了，影响正常操作，希望能解决好。

反而机构版（模拟账户）不存在这种情况。

资深技术05 · 发表于 2025-11-4 14:06

是哪家期货公司的站点。我们排查看下是否是我们做站点变更造成的影响。

103737 · 发表于 2025-11-4 15:06

中辉期货

资深技术05 · 发表于 2025-11-4 15:40

那和站点变更没关系。我们这边反馈排查下吧。这个问题不是很好复现和定位问题。

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