行情服务器一直连接中

阿白67544

服务器上运行两个金字塔软件，各自一个标准版账户，时不时出现其中一个（不固定哪个，但每次只有一个，另一个正常，不管出现故障前是连的同一个服务器还是不同）行情服务器连接不上的问题，行情服务器界面一直显示“连接中”，但就是连不上，需要手动再去连接其他服务器才行。出现这种情况时，即便勾选了“自动更换服务器”也无法自动转连其他服务器。
连接其他服务器成功后，再次尝试连接之前的服务器也还是连不上，依旧是“连接中”。只有点击上一级 “接收系统（可同步连接多个数据接口）” 界面的 “停止接受” 后再 “启动接收”，才能恢复连接到之前的服务器。
频率无规律，有时连续几天间隔出现，有时一两个月出现一次。之前版本和目前最新v7.10都有发生。

以下是昨天日志记录的结果，最后一条是手动改连了其他服务器
2025-04-17 15:30:11.575    “ZJ 中国金融期货交易所(CFFEX)” 市场数据开启自动收盘...
2025-04-17 16:37:20.960    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:37:23.553    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5105=================
2025-04-17 16:37:42.397    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:37:44.553    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5105=================
2025-04-17 16:38:02.399    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:38:02.556    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5105=================
2025-04-17 16:38:22.399    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:38:23.556    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5105=================
2025-04-17 16:38:42.386    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:38:44.542    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5106=================
2025-04-17 16:39:02.386    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:39:02.557    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5105=================
2025-04-17 16:39:22.386    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:39:23.573    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5107=================
2025-04-17 16:39:42.387    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:39:44.559    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5105=================
2025-04-17 16:40:02.387    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:40:02.559    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5106=================
2025-04-17 16:40:22.387    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:40:23.543    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5106=================
2025-04-17 16:40:42.391    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:40:44.594    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5107=================
2025-04-17 16:40:44.626    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:40:47.610    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5107=================
2025-04-17 16:40:47.641    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:40:50.547    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5106=================
2025-04-17 16:40:50.579    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:40:53.594    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5105=================
2025-04-17 16:40:53.641    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:40:56.547    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5105=================
2025-04-17 16:40:56.594    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 16:40:59.579    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5107=================
2025-04-17 17:13:07.538    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 17:13:08.553    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5105=================
2025-04-17 17:13:29.600    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 17:13:53.556    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 17:14:17.572    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 17:14:41.562    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 17:15:11.530    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 17:15:35.530    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 17:15:59.533    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 17:16:23.548    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 17:16:47.548    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 17:16:50.548    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5107=================
2025-04-17 17:17:02.392    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 17:17:02.579    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5107=================
2025-04-17 17:17:22.396    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 17:17:23.552    =================连接行情服务器 - 101.226.207.109 : 5106=================
2025-04-17 17:17:32.615    =================行情服务器断开 - 101.226.207.109 =================
2025-04-17 21:02:30.692    =================连接行情服务器 - 112.124.42.43 : 5106=================

如果外出没有条件，收到微信推送错误，无法及时手动更改连接，没有行情推送交易程序就无法执行！

阿白67544

另外，出现连接故障的服务器，也不是只有一个，上海1，杭州1，电信期货的，都有发生

技术010

因为昨天下午收盘后，我们所有的行情服务器都在做定期重启运维工作，所以服务器都出现了断开的现象。维护工作结束后，客户端可以自动重新连接上行情服务器的，这种盘后行情服务器断开时，客户可以不用管的，一般是建议客户只要开盘前检查下行情服务器是否正常连接就行了，我们会在行情开始前保证行情服务器是正常工作的。

阿白67544

我觉得我把问题描述的很清楚了，不是在于收盘后有数次断开服务器的记录，问题在于到夜盘开盘也没有自动连上行情服务器，微信端不断受到通知提醒，如果当时方便还好，如果在外没有条件，相当于就只能干着急。

阿白67544

而且也说明了问题已经出现了很多次，这里再次提醒我描述的问题特征，服务器上同时两个金字塔程序在运行，只有一个出问题，但不固定是那一个，请认真思考下问题可能性，帮客户解决实际问题

技术010

那这种情况我们先反馈下吧，倒是有可能需要停止重启开启下服务才能再次正常连接行情的，这确实是一个问题的隐患，我们这先跟踪测试下吧，看后续是否能优化下。

阿白67544

我也觉得问题就在这，之前出现多次没有反馈也是认为可能是自身网络波动，但昨天再次出现相同问题后，详细了解才发现需要停止重启开启下服务才能再次正常连接之前出问题的行情服务器。
如果连不上就及时断开重连，似乎问题有可能是连接出现问题后，不能及时断开。

技术010

这个问题可能需要开发那加日志来跟踪排查了，可能一下不能很好的定位到是哪出了问题，我们技术这后续会持续跟进下该问题。