关于无法登录

天师 · 发表于 2025-4-23 14:59

华泰期货已由上海张江CTP主席地址切换至上海唐镇CTP主席地址，但登录地址选项无唐镇地址，现使用张江地址已无法登录，请问如何解决？

技术010 · 发表于 2025-4-23 15:02

这个华泰期货的技术刚刚通知我们这地址有变更，我们盘后会进行站点地址变更的。你晚些时候重启下软件即可。

天师 · 发表于 2025-4-24 09:44

今天试登录，还是不行，只是去掉了张江，没有新增唐镇。

技术010 · 发表于 2025-4-24 09:49

期货公司昨天只和我们这说了去掉张江的三个站点，没说新增站点，其他几个站点能登录吗？

天师 · 发表于 2025-4-24 09:53

都试过，不行。

技术010 · 发表于 2025-4-24 09:55

稍等，我们这联系下华泰期货的技术，他们暂时还没有回复。

技术010 · 发表于 2025-4-24 10:07

本帖最后由技术010 于 2025-4-24 10:09 编辑

联系了华泰期货的技术，说是这3个就是唐镇的CTP站点，你登录时，提示什么信息呢，截图看下登录状态呢。你之前在金字塔中是正常登录的吗？还是首次在金字塔中登录啊，该账号是否在华泰那做过金字塔登录的备案啊？

天师 · 发表于 2025-4-24 13:02

之前在金字塔正常登录，应该有备案吧。登录页面跟你上图发的一样，点击登录后显示：CTP不合法登录。

技术010 · 发表于 2025-4-24 13:05

那可能性就是交易站点登错了，或者就是用户名和密码输错了。该用户名和密码在华泰期货别的客户端上，能正常登录吗？

天师 · 发表于 2025-4-24 13:20

现在可以了，谢谢

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