挂单不显示了

代人发帖

请教：我上午出去的时候挂3130卖平，但是 中午 我回来 休眠了电脑，睡觉了，下午1.25又打开了电脑，这个挂单就不显示了
其实 挂单还在的，单是金字塔不显示。

技术010

是哪家期货公司开户的？是CTP柜台的吗？点击查看---交易日志，把交易日志压缩下发我们看下呢。另外账户有试过退出重登会显示吗？

Mr李

技术010 发表于 2022-6-8 15:20
是哪家期货公司开户的？是CTP柜台的吗？点击查看---交易日志，把交易日志压缩下发我们看下呢。另外账户有试 ...

安粮 ctp 2席。还有一次晚上沪铝。我手工挂单平仓就睡觉了，第二天早上策略要平仓了 结果平不掉。。我打开同花顺一看 原来有挂单呀。不显示啊

Mr李

Mr李 发表于 2022-6-8 15:28
安粮 ctp 2席。还有一次晚上沪铝。我手工挂单平仓就睡觉了，第二天早上策略要平仓了 结果平不掉。。我打 ...

没试过退出再登录

技术010

点击菜单栏上的查看---交易日志，把TXT格式的交易日志压缩下发我们看下，另外你使用的软件是我们最新的6.23版本吗？

Mr李

这个是铝的
2022-06-07 09:00:09.029    【手工】下单面板 执行下单操作，品种：AL07 沪铝2207
2022-06-07 09:00:09.029    【下单】AL07 价20910.000000 量1 买卖1 类型0 开平2 账户80059137

这个是纯碱的
2022-06-08 10:37:33.078    【手工】下单面板 执行下单操作，品种：SA00 纯碱连续
2022-06-08 10:37:33.079    【下单】SA09 价3130.000000 量1 买卖1 类型0 开平1 账户80059137 Formula 1
2022-06-08 10:37:33.079    【下单】确认报单已发送 ID=-273936427 RefID = 350


中间没有撤单 其他软件也没有撤单操作，

技术010

1、好的，我们会重点跟踪处理下这个问题的，有结果会直接在本贴回复的，留意本贴即可。
2、另外我们是不建议使用电脑的休眠功能的，休眠时，网络会断开的，恢复后可能和柜台那的连接是无效连接了，所以账户持仓信息显示有误，你把自动休眠的功能取消呢，然后再跟踪观察下呢，我们本地也会跟踪这个现象。

Mr李

技术010 发表于 2022-6-8 15:38
1、好的，我们会重点跟踪处理下这个问题的，有结果会直接在本贴回复的，留意本贴即可。
2、另外我们是不建 ...

技术010

是11:30上午盘结束后，刚到这个点，挂单就不显示了？中间没有休眠或网络断开过吗？