安装软件后导入数据时总提示这个是什么原因？

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我把软件安装到云电脑上，在导入数据或新建板块的时候都会提示这个。请问下是什么原因？有没有朋友遇到过？电脑的系统我试着装过win2019，win2012，win10  三个版本的了，都是一样的这个提示。但是软件在我的另一个云电脑，和我本地电脑上又安装正常没有任何错误提示。我已经找不到原因了。

资深技术05

先关闭客户端，尝试 执行安装目录下的 这个文件后 再重启客户端试下：



另外如果有运行杀毒软件之类的，请先退出掉。

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资深技术05 发表于 2026-1-19 08:55
先关闭客户端，尝试 执行安装目录下的 这个文件后 再重启客户端试下：

删除杀毒软件。重新安装软件，运行这个注册表文件，重装系统这些方式都试过了。无解。一样的问题。

资深技术05

你试着换个盘符，使用管理员权限安装 再试下。如果还不行，那可能就是环境缺什么东西了。你不是还有个云可以正常的嘛。你按照那个云的系统 版本 去安装操作系统呢？是同一个云供应商吗？
补充：
看下环境变量 里有  %SystemRoot%\system32   （截图里标错了位置，不用管） 吗？没有得话，补上试下，。然后再执行之前那个bat文件。

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资深技术05 发表于 2026-1-19 13:41
你试着换个盘符，使用管理员权限安装 再试下。如果还不行，那可能就是环境缺什么东西了。你不是还有个云可 ...

按你说的也都尝试了。还是不对。云电脑是同一服务商，天翼云电脑，同样的系统，同样的配置，周一城市的ip段。所有的都是一样的。

资深技术05

https://www.weistock.com/bbs/for ... HwxNDUwfDI5Mg%3D%3D

安装下 这个常用运行库试下。如果不行，只能远程看下了。

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资深技术05 发表于 2026-1-20 10:45
https://www.weistock.com/bbs/forum.php?mod=attachment&aid=MTYxMjV8M2IzNDY4MzJ8MTc2ODg3NzA4NHwxNDUwfD ...

试了还是不行。是不是我需要安装一个远程控制软件向日葵

资深技术05

是的。我们现在远程上去看下。

资深技术05

远程邀请麻烦留意下，没上的去。

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资深技术05 发表于 2026-1-20 13:47
远程邀请麻烦留意下，没上的去。

已经可以了。非常感谢。请问这个是什么原因造成的？下次再遇到这个问题，我应该如何解决？谢谢