主题：重大风险：系统非正常开仓！！！

问题原因：因为交易所明天和下周一会上新品种，新品种上市，客户端必须要更新市场配置文件与合约信息文件，历史上这种更新都是自动的，相信您也碰到个这种更新提示。

在更新之前，我们测试部人员一定是在测试没问题且交由部分老客户使用正常的情况下才会进行自动更新。但这次有客户反馈品种持仓显示异常，我们紧急排查才发现有些用户在特殊情况下更新到的文件信息不全。

从而导致下单、持仓显示都是异常的。您上面重复开仓应该就是由于策略判断持仓不存在，导致重复的开平。

问题处理方案： 升级到V5.12最新版或重启软件重新获取xml文件。 

后续步骤：我司鉴于此次事故，将对这种自动更新进行推送匹对，并且更改推送协议与方式，保证客户端更新到的重要文件是完整的。进一步完善测试机制，保证每种环境都是在考虑范围内，扩大测试用户群体。

有问题您可以直接与我司联系，非常抱歉。